Après que ce client malien soit venu à l'usine pour verser l'acompte la dernière fois, nous avons fabriqué la machine pour lui en une semaine. Le délai de livraison de la plupart de nos machines est d'un mois.
Le client a commandé une machine à plateaux à œufs modèle 4x4, produisant 3 000 à 3 500 plateaux à la fois. Il a ensuite ajouté 1 500 pièces de grillage.
La commande n'a pas encore été expédiée car le client a commandé des machines supplémentaires et les a envoyées simultanément à notre usine. Il a ensuite organisé lui-même le calendrier d'expédition. Avant l'expédition, l'usine a inspecté les pièces de la machine afin de s'assurer qu'elles étaient en parfait état.
Après sa visite et l'inspection de la machine, le client a réglé le solde sur place et nous a indiqué que 1 000 pièces de maille seraient expédiées dans un premier temps, les 500 restantes lors de sa prochaine commande. Nous avons accepté sa demande, confiants dans la qualité de nos produits et soucieux de ne pas pénaliser nos clients pour des raisons ponctuelles.
Lors du chargement, le client a lui-même participé. Environ une heure plus tard, l'armoire était prête à être installée. Après l'avoir emmené déguster une fondue de poisson Qingjiang, nous lui avons confirmé son goût prononcé pour le poisson.
Après le repas, nous avons conduit le client à l'aéroport. Il nous a indiqué qu'il repasserait commande prochainement, et nous lui avons promis de lui faire visiter les environs lors de sa prochaine visite.
Suite à cette expérience de livraison réussie, nous sommes plus que jamais convaincus de l'importance de servir nos clients et de leur proposer des services toujours plus performants. La sincérité envers nos clients est au cœur de notre activité. Nous invitons également nos clients à visiter notre usine ; votre visite est la bienvenue !
Date de publication : 5 janvier 2024